Cuenta de la Sociedad Americana Contra El Cáncer
Preguntas más frecuentes
¿Qué es una cuenta de la Sociedad?
El 19 de noviembre de 2014 se actualizó el proceso de inicio de sesión en la cuenta de la Sociedad Americana Contra El Cáncer. Esta actualización asegura una protección adecuada y una experiencia uniforme en todas las aplicaciones de la Sociedad Americana Contra El Cáncer.
Además, para mayor facilidad y conveniencia, ahora puede iniciar la sesión usando su cuenta social. Inicialmente esta actualización solo afectará los sitios de Relevo por la Vida, Avancemos a Grandes Pasos contra el Cáncer de Seno y algunos otros sitios de eventos. En actualizaciones futuras añadiremos nuestros otros sitios y programas de la Sociedad Americana Contra El Cáncer.
¿Qué hago si aún tengo preguntas sobre este proceso nuevo?
Relevo por la Vida y Making Strides participantes , no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de soporte en sitio web 1-877-957-7848. Siempre estamos listos para ayudarlo con cualquier pregunta que pudiera tener.
¿Por qué debo actualizar mi información de inicio de sesión en la cuenta de la Sociedad?
Los principales beneficios de esta actualización son:
- Los usuarios pueden iniciar la sesión usando las credenciales de inicio de sesión de su cuenta social (Facebook y Google y Apple) o con una dirección electrónica.
- Ahora se reconocerá a los usuarios en todos nuestros sitios de eventos, sin necesidad de múltiples nombres de usuario y contraseñas.
- La seguridad de la cuenta mejorará en todas las aplicaciones de la Sociedad.
La Sociedad Americana Contra El Cáncer le requerirá que haga este cambio durante ESTA temporada de eventos, así que dedique unos momentos para actualizar su cuenta.
¿Qué sitios web serán afectados por esta actualización?
Actualmente, los siguientes sitios web fueron afectados por la actualización de la cuenta de la Sociedad:
- Relay For Life, Relay Recess, Relay Field Day, Mini Relay, Relay Nation, Bark For Life
- Avancemos a Grandes Pasos contra el Cáncer de Seno
- Entrenadores contra el Cáncer
- Páginas de recaudación de fondos de la comunidad
- Sitios web personales de recaudacióh de fondos como Cumpleaños, Mosaico, Equipo ACS y Familiares y Amigos
- DetermiNation u otros eventos de maratones
- Algunos eventos de golf y de gala
- Active For Life
Eventualmente, se podrá acceder a todos los sitios de la Sociedad Americana Contra El Cáncer a través de la cuenta de la Sociedad.
¿Qué debo hacer si anteriormente me inscribí con múltiples direcciones electrónicas?
Use la dirección electrónica que usó más recientemente al inscribirse. Después de esta actualización, no tendrá que recordar múltiples direcciones electrónicas cuando participe en una variedad de eventos de la Sociedad Americana Contra El Cáncer. Una vez que haya actualizado su cuenta y creado una contraseña nueva, podrá acceder a cualquiera de los sitios web de nuestros eventos o programas usando la información de inicio de sesión de su recientemente creada cuenta de la Sociedad.
Estoy inscrito en un programa de la Sociedad Americana Contra El Cáncer que aún no está afectado por la nueva actualización. ¿Qué debo hacer?
Manténgase al tanto. Estaremos lanzando sitios web y programas adicionales de la Sociedad con el nuevo proceso de inicio de sesión. Esto le permitirá tener un conjunto de información de inicio de sesión para todos los programas y eventos de la Sociedad.
¿Por qué recibí varias veces el mensaje electrónico para actualizar mi nombre de usuario y mi contraseña?
Probablemente está registrado en múltiples eventos o programas de la Sociedad Americana Contra El Cáncer afectados por el nuevo proceso de inicio de sesión.
¿Qué pasa si actualmente estoy registrado con una dirección electrónica que es compartida con otros?
Si el capitán del equipo, empresa o gestor de eventos que se registró en el pasado bajo una o dirección de correo electrónico compartida empresarial, organizacional familia, por favor póngase en contacto con nuestro servicio de soporte en sitio web 1-877-957-7848 para que pueda añadir su dirección electrónica personal a su cuenta y crear un nuevo inicio de sesión para su cuenta de la Sociedad.
El capitán/líder de mi equipo siempre inscribe a mi equipo. ¿Cómo me inscribo este año?
Cuando se inscriba en su evento, seleccione su equipo y luego inscríbase creando su propia cuenta. Al crear una cuenta con su propia dirección electrónica, recibirá directamente toda la información del evento, tendrá acceso al recurso de recaudación de fondos, podrá firmar la exoneración del evento, etc. También podrá cambiar o restablecer su contraseña y administrar sus enlaces a sitios sociales. (Si opta por no inscribirse con su dirección electrónica, vea la pregunta que aparece abajo sobre la inscripción en línea.)
Soy capitán de equipo o líder de equipo. ¿Ha cambiado la forma en que me inscribo?
A cualquier participante del evento que se inscriba después del 19 de noviembre de 2014, se le indicará que cree una cuenta de la Sociedad con un nuevo nombre de usuario (una dirección electrónica única) y una contraseña. Una vez que inicie la sesión con sus credenciales nuevas, podrá seleccionar su papel como capitán de equipo o como líder del equipo. Aliente a los miembros del equipo para que se inscriban ellos usando su propios nombre de usuario (dirección electrónica única) y contraseña.
Si se inscribió antes del 19 de noviembre de 2014, se le indicará que inicie la sesión en su sitio web del evento y que se actualice creando una nueva cuenta de la Sociedad. (No se preocupe, su tablero aún operará y mientras tanto recibirá donativos.) Una vez que haya actualizado su cuenta, puede acceder a su tablero usando sus nuevos nombre de usuario (dirección electrónica) y contraseña.
El maestro de mi hijo siempre lo ha inscrito en el evento Relay Recess™ y/o en el evento Relay Field Day™. ¿Cómo se inscribirá ahora mi hijo?
Los padres tendrán que crear una cuenta con la dirección de correo electrónico de su hijo o utilizar su propia dirección de correo electrónico (y el nombre del padre) al registrarse. Si necesita ayuda, por favor póngase en contacto con 1-877-957-7848. (Si opta por no inscribirse con su dirección electrónica o con la de su hijo, vea la pregunta que aparece abajo sobre la inscripción en línea.)
¿Qué debo hacer si cambia mi dirección electrónica?
Inicie la sesión con su dirección electrónica existente, y una vez que se encuentre en la cuenta de la Sociedad, podrá administrar tanto su dirección electrónica como su contraseña.
Si tengo problemas para inscribirme, ¿se actualizará de todas maneras mi cuenta y podré recibir donativos?
Sí. Este es simplemente un nuevo proceso de inicio de sesión. La funcionalidad del sitio web del centro del participante para recibir donativos no cambiará.
¿Qué debo hacer si mi contraseña no funciona o si no puedo iniciar la sesión?
Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de soporte en sitio web 1-877-957-7848.
¿Qué pasa si no quiero crear una cuenta en línea pero deseo unirme a un equipo?
Los equipos y los participantes pueden inscribirse con formularios impresos que su representante de la Sociedad Americana Contra El Cáncer ingresará en nuestro sistema de recaudación de fondos. Estos formularios no requieren una dirección electrónica; sin embargo, usted no tendrá acceso a un tablero en línea.
Hay dos maneras en las que puede inscribirse fuera de línea:
- Comuníquese con su capitán/líder de equipo o con un miembro del comité del evento para pedir un formulario impreso y un sobre de recaudación (para la recaudación de fondos). Ellos tendrán la información necesaria para ayudarlo a inscribirse usando formularios impresos.
- Alternativamente, comuníquese con 1-877-957-7848 y uno de nuestros especialistas lo ayudará a inscribirse.
Si decide acompañarnos el día del evento, también habrá disponibles formularios impresos para inscribirse en línea.
¿Qué pasa si quiero tener cuentas separadas para mis eventos diferentes (Relevo por la Vida, Avancemos a Grandes Pasos, etc.)?
Estaremos encantados de aconsejarle sobre cómo utilizar una segunda dirección de e-mail para crear cuentas separadas y garantizar sus inicios de sesión se asocian correctamente a los acontecimientos de su elección . Si desea utilizar dos inicios de sesión diferentes , por favor póngase en contacto con nuestro servicio de soporte en sitio web 1-877-957-7848.
¿Qué pasa si quiero que toda mi historia de eventos se combine en una sola cuenta?
Seremos capaces de ayudarle a combinar sus cuentas. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de soporte en sitio web 1-877-957-7848.
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